Claim-Bro Dokumentation

Alles was Sie wissen müssen, um mit Claim-Bro durchzustarten — vom ersten Login bis zum fertigen Kundenformular.

1. Einführung

Claim-Bro ist ein digitales Eingangsformular-System speziell für KFZ-Sachverständige. Ihre Kunden melden einen Schaden direkt online — strukturiert, vollständig, ohne Telefonat.

Die übermittelten Daten landen automatisch in Ihrer Sachverständigen-Software AutoiXpert — kein Abtippen, kein Übertragen. Parallel erhalten Sie eine E-Mail mit allen Daten als PDF.

Wie es funktioniert: Sie registrieren einen Account → konfigurieren Ihr Formular im Dashboard → teilen den Link mit Ihren Kunden (per QR-Code, Website oder E-Mail) → Kundendaten landen automatisch bei Ihnen.

Was Claim-Bro bietet:

Schadenformular mit Ihrem Branding (Farben, Logo, Titel)
Automatische Übertragung in AutoiXpert via API
Foto- und Dokument-Upload direkt im Formular
Anwaltsformular mit Token-basiertem Zugang
QR-Code Generator für Visitenkarte und Briefpapier
Website-Einbettung per iFrame (eine Zeile Code)
Chrome & Firefox Extension für AutoiXpert-Integration

2. Registrierung

Öffnen Sie app.claimbro.de/dashboard/register.html und füllen Sie das Formular aus.

Feld	Beschreibung
Firmenname	Ihr Büroname — wird im Formular-Header angezeigt
Ihre ID (Slug)	Eindeutige Kurzkennung, z.B. `sv-mustermann`. Wird Teil Ihrer Formular-URL: `app.claimbro.de/f/sv-mustermann/schaden`. Nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestriche. Wird automatisch aus dem Firmennamen vorgeschlagen.
E-Mail	Ihre Login-E-Mail-Adresse
Passwort	Mindestens 8 Zeichen
Einladungscode	Erforderlich für den Beta-Zugang. Kontaktieren Sie uns wenn Sie noch keinen Code haben.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Klicken Sie den Link darin — Ihr Account wird aktiviert und Sie werden zum Dashboard weitergeleitet.

Tipp: Der Slug kann nachträglich nicht geändert werden, da er Teil Ihrer Formular-URLs ist. Wählen Sie ihn sorgfältig.

3. Das Dashboard

Nach dem Login landen Sie im Dashboard unter app.claimbro.de/dashboard/. Es ist in fünf Tabs gegliedert.

3.1 Einstellungen

Unternehmen

Feld	Beschreibung
Firmenname	Wird im Formular-Header und in E-Mails angezeigt
Benachrichtigungs-E-Mail	An diese Adresse werden neue Schadenmeldungen geschickt
Logo-URL	Link zu Ihrem Logo (PNG/WebP). Wird im Formular-Header angezeigt wenn aktiviert
Favicon-URL	Kleines Icon im Browser-Tab des Formulars. Quadratisches PNG, 32×32 oder 64×64 px empfohlen
Datenschutz-URL	Link zu Ihrer Datenschutzerklärung — wird im Anwaltsformular verlinkt
Website-URL mit Schadenformular	Ihre eigene Seite mit eingebettetem Formular — wird für den QR-Code verwendet (besser fürs Branding)

Farbschema

Passen Sie das Formular an Ihre Corporate Identity an. Sie können 5 Farben individuell einstellen:

Primärfarbe — Formular-Header Gradient Start
Sekundärfarbe — Formular-Header Gradient Ende
Button-Farbe / Button-Hover — Submit-Button im Formular
Seitenhintergrund — Hintergrund des Formulars

Tipp: Mit "Farben importieren" können Sie Ihre Website-URL eingeben und Claim-Bro versucht die Farben automatisch zu übernehmen.

AutoiXpert-Verbindung

Feld	Beschreibung
API-Key	Ihr AutoiXpert API-Schlüssel. Finden Sie diesen in AutoiXpert unter Einstellungen → API. Wird verschlüsselt gespeichert und nie im Klartext angezeigt.
Sachverständigen-ID	Ihre persönliche ID in AutoiXpert (zu finden unter Einstellungen → Benutzer). Wird beim Erstellen neuer Reports benötigt.

API-Verhalten

Steuern Sie ob die Formulardaten direkt an AutoiXpert übertragen werden:

Anwaltsformular → AutoiXpert: Bei Aktivierung werden Kundendaten per PATCH direkt in den Report geschrieben und das PDF hochgeladen
Schadenformular → AutoiXpert: Bei Aktivierung wird automatisch ein neuer Report angelegt und Fotos/Dokumente hochgeladen

Bei deaktivierter API erhalten Sie alle Daten trotzdem per E-Mail als PDF — praktisch zum Testen oder wenn Sie die API vorübergehend nicht nutzen möchten.

Spam-Schutz

Einstellung	Beschreibung
Test-Modus	Deaktiviert alle Limits — nur für Onboarding und Demo verwenden. Danach wieder ausschalten.
Max. Submits pro IP / Stunde	Wie oft darf eine einzelne IP-Adresse das Formular pro Stunde absenden (Standard: 3)
Max. Submits gesamt / Stunde	Maximale Gesamtzahl an Einsendungen pro Stunde über alle IPs (Standard: 4)

E-Mail-Signatur

HTML-Signatur die in Kunden-Bestätigungsmails angehängt wird. Klicken Sie auf "Vorschau anzeigen" um die Darstellung zu prüfen.

Formular-Typen

Wählen Sie welche Gutachtentypen Ihre Kunden im Schadenformular auswählen können. Aktivieren Sie nur die Typen die zu Ihrem Leistungsangebot passen:

Haftpflichtschaden
Kurzgutachten / Kostenvoranschlag
Teilkasko / Vollkasko
Bewertung / Wertgutachten
Kleine Oldtimerbewertung
Leasingrückläufer
Gebrauchtwagencheck
Rechnungsprüfung

3.2 Letzte Anfragen

Hier sehen Sie die letzten 20 Anwaltsformular-Anfragen. Jede Anfrage hat einen Status:

Status	Bedeutung
Offen	Token wurde generiert, Kunde hat das Formular noch nicht ausgefüllt
Eingereicht	Kunde hat das Formular erfolgreich abgesendet
Abgelaufen	Token ist nach 14 Tagen abgelaufen ohne dass das Formular ausgefüllt wurde

Über den Papierkorb-Button können einzelne Anfragen gelöscht werden.

3.3 Formular-Links & QR-Codes

Ihre Links

Anwalts-Link: Wird von der Extension generiert und enthält immer einen temporären Token. Jeder Token ist nur einmal verwendbar und 14 Tage gültig.
Schadenformular: Direkter Link zu Ihrem Formular — können Sie auf Ihrer Website einbetten, per QR-Code teilen oder direkt versenden. Mit "Testen ↗" öffnen Sie das Formular in einem neuen Tab.

Formular-Darstellung

Steuern Sie wie das Formular aussieht:

Logo anzeigen — Ihr Logo im Formular-Header (Logo-URL muss in den Einstellungen hinterlegt sein)
Überschrift anzeigen — Titel über dem Formular
Icons in Abschnittstiteln — kleine Emoji-Icons vor den Sektionsüberschriften
Eigener Titel — Wenn leer wird der Firmenname verwendet

Website-Einbettung (iFrame)

Zwei Code-Blöcke zum Kopieren:

iFrame-Code — Einmalig auf der Zielseite einfügen (z.B. in eine WordPress-Seite)
Listener-Script — Sorgt dafür dass sich die iFrame-Höhe automatisch ans Formular anpasst. Nur einmal pro Seite einfügen (z.B. im Footer)

QR-Code Generator

Erstellen Sie QR-Codes für verschiedene Zwecke:

Typ	Verwendung
Schadenformular (direkter Link)	Direkter Link auf app.claimbro.de — gut für Tests
Schadenformular (Ihre Website)	Link auf Ihre eigene Website mit eingebettetem Formular — besser fürs Branding
Visitenkarte (vCard)	QR-Code mit Ihren Kontaktdaten — für Visitenkarten und Briefpapier

Der QR-Code kann als PNG heruntergeladen werden. Normal (schwarz/weiß) oder invertiert (weiß/schwarz) für dunkle Hintergründe.

3.4 E-Mail / SMTP

Hinterlegen Sie Ihren eigenen Mailserver damit Kunden-Bestätigungen und Benachrichtigungen von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse kommen.

Ohne SMTP-Einstellungen werden E-Mails über noreply@claimbro.de versendet. Das funktioniert, wirkt aber weniger professionell.

Feld	Beschreibung
SMTP-Host	Ihr Mailserver, z.B. `smtp.all-inkl.com` oder `smtp.gmail.com`
Port	587 für STARTTLS (empfohlen) oder 465 für SSL/TLS
SMTP-Benutzername	Ihre E-Mail-Adresse oder der SMTP-Login
SMTP-Passwort	Wird verschlüsselt gespeichert. Leer lassen um das bestehende Passwort zu behalten.
Absender-E-Mail	Die Absender-Adresse in ausgehenden Mails, z.B. `info@sv-mustermann.de`
Absender-Name	Der Anzeigename, z.B. "KFZ-Sachverständigenbüro Mustermann"

3.5 Extension

Laden Sie hier die Browser-Extension herunter — für Chrome/Edge/Brave oder Firefox. Die Installation wird ebenfalls hier erklärt.

4. Das Schadenformular

Ihr Schadenformular ist erreichbar unter: app.claimbro.de/f/ihr-slug/schaden

Das Formular passt sich automatisch an den gewählten Gutachtentyp an — bei Haftpflichtschaden werden z.B. Versicherungsangaben und Unfallgegner eingeblendet, bei einer reinen Bewertung nicht.

Was der Kunde ausfüllt

Abschnitt	Felder
Art des Gutachtens	Gutachtentyp (nur die von Ihnen aktivierten Typen)
Kontaktdaten	Anrede, Name, E-Mail, Telefon, Adresse
Fahrzeugdaten	Kennzeichen, FIN/VIN, Marke, Modell, Kilometerstand, Erstzulassung, Leistung
Unfall-/Schadendaten	Datum, Ort, Hergang, Polizei-Aktenzeichen
Versicherungsangaben	Versicherungsgesellschaft, Schaden- und Versicherungsscheinnummer
Unfallgegner	Name, Kennzeichen, Adresse
Fotos & Dokumente	Bis zu 15 Fotos (je max. 10 MB) + bis zu 5 PDF-Dokumente

Was nach dem Absenden passiert

Der Kunde sieht eine Bestätigungsseite
Sie erhalten eine E-Mail mit allen Daten als PDF
Wenn API aktiviert: AutoiXpert legt automatisch einen neuen Report an und lädt Fotos/Dokumente hoch

5. Formular in Ihre Website einbetten

Mit zwei Code-Blöcken betten Sie das Formular nahtlos in Ihre Website ein — es passt sich in Farbe und Stil an Ihr Branding an.

iFrame-Code kopieren
Im Dashboard unter "Formular-Links" → iFrame-Code kopieren und an der gewünschten Stelle auf Ihrer Website einfügen (z.B. in eine WordPress-Seite als HTML-Block).

Listener-Script einfügen
Den zweiten Code-Block einmalig im Footer Ihrer Website einfügen. Dieser sorgt dafür, dass die iFrame-Höhe sich automatisch an das Formular anpasst — kein Scrollbalken im Formular.

Website-URL hinterlegen
In den Einstellungen unter "Website-URL mit eingebettetem Schadenformular" die URL Ihrer Seite eintragen. Diese wird dann für den QR-Code verwendet.

Hinweis: Das Formular muss über HTTPS ausgeliefert werden damit Cookies korrekt funktionieren.

6. Browser-Extension installieren

Die ClaimBro Extension integriert sich direkt in AutoiXpert und ermöglicht das Versenden von Anwaltsformular-Links sowie die Kalender-Synchronisation.

Chrome / Edge / Brave

ZIP-Datei im Dashboard unter "Extension" herunterladen und entpacken

Browser öffnen und zu chrome://extensions navigieren

Entwicklermodus oben rechts aktivieren

"Entpackte Erweiterung laden" → entpackten Ordner auswählen

Extension in der Browserleiste anpinnen und mit ClaimBro-Account anmelden

Firefox

Firefox-ZIP im Dashboard herunterladen

In Firefox: about:debugging#/runtime/this-firefox öffnen

"Temporäres Add-on laden" → die ZIP-Datei direkt auswählen (nicht entpacken)

Tipp: Nach der Installation erscheint das ClaimBro-Panel direkt in AutoiXpert wenn Sie ein Gutachten öffnen.

7. Kalender-Sync

Die Extension synchronisiert Ihre AutoiXpert-Termine automatisch mit Ihrem Kalender (iCloud, Nextcloud, All-Inkl CalDAV).

Termine werden aus AutoiXpert ausgelesen und als Kalender-Einträge angelegt
Hin- und Rückfahrt werden als separate Einträge erstellt
Fahrtzeit und Distanz werden automatisch berechnet (OpenRouteService)
Konfiguration in den Extension-Optionen: Kalender-URL, Benutzername, Passwort

Die CalDAV-Zugangsdaten werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert und nie an Server übertragen.

8. FAQ & Hilfe

Das Formular zeigt "noch nicht vollständig eingerichtet"

Dieser Hinweis erscheint wenn kein AutoiXpert API-Key hinterlegt ist. Tragen Sie Ihren API-Key in den Einstellungen ein. Das Formular funktioniert auch ohne API-Key — Daten werden dann per E-Mail zugestellt.

Kunden erhalten keine Bestätigungsmail

Prüfen Sie die SMTP-Einstellungen im Dashboard. Ohne SMTP werden Mails über noreply@claimbro.de versandt — diese landen manchmal im Spam-Ordner. Mit eigenem SMTP-Server verbessert sich die Zustellrate deutlich.

Fotos kommen nicht in AutoiXpert an

Stellen Sie sicher dass der API-Key korrekt eingetragen und der Toggle "Schadenformular → AutoiXpert" aktiviert ist. Prüfen Sie auch die Sachverständigen-ID in den Einstellungen.

Das Formular sendet nichts ab (429-Fehler)

Das Rate-Limit greift: Zu viele Einsendungen von einer IP innerhalb einer Stunde. Während des Testens empfehlen wir den Test-Modus im Dashboard zu aktivieren.

Ich möchte das Formular auf meiner Website einbetten

Siehe Abschnitt 5. Website-Einbettung. Zwei Code-Blöcke reichen — kein Plugin nötig.

Weitere Hilfe

Schreiben Sie uns unter info@claimbro.de oder besuchen Sie claimbro.de.